ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Bilgilendirme Eğitimi

Kuruluşların ürün ve hizmet kalitesini artırmaları, müşteri memnuniyetini sağlamaları ve süreçlerini sürekli iyileştirmeleri anlatılır. Kalite politikası oluşturma, süreç yönetimi, risk temelli düşünme ve sürekli iyileştirme konularında örnek uygulamalar sunulur. Katılımcılar kalite hedeflerini belirlemeyi, performansı ölçmeyi ve etkin bir kalite yönetim sistemi kurmayı öğrenirler.